一份翻译服务主协议（MSA）涵盖什么：价格表、质量 SLA、TM 归属、NDA（保密协议）条款与升级处理流程。
核心要点
- 真正要紧的那几条
- 让质量可度量
- 把 NDA 覆盖到整条交付链
适用对象把一段经常性语言服务关系落到合同上的采购与法务团队。
真正要紧的那几条
价格表得到的谈判关注最多，日后造成的麻烦最少。真正造成麻烦的，是那些当初没人争论的条款：资产归属、NDA 覆盖范围，以及质量出现争议时怎么办。
明确写清翻译记忆库和术语库归谁所有、以什么格式交付、提前多久通知。没有这一条，换供应商就意味着放弃多年积累的决定。
让质量可度量
「专业质量」是无法执行的表述。引用一套结构化 QA 模型，定义严重度类别和阈值，并约定交付不达标时发生什么——返工、时间安排，以及由谁承担成本。
同时定义由谁提出问题、多快得到确认。多数质量争议其实是升级路径的争议。
把 NDA 覆盖到整条交付链
确认保密义务约束每一个接触文件的人，包括具体译员和审校，而不只是签约主体。这是语言服务协议中最常见的缺口。
如果贵司自身义务有要求，请加入留存与销毁条款——事后加装远比一开始就写明困难。
问题
固定价格表，但应允许复用折扣随记忆库积累而提高。多年不变的单一费率，实质上意味着你为之付出过的那份资产没有被计入。
确认与报价的响应时间、按量分档的交付窗口，以及一套明确的 QA 标准。天使翻译对标准项目 4 小时确认、24 小时内出报价。
能，而且应该。用真实文件做一次付费试点，比任何一通背景调查电话都更能说明问题。