AI 让初稿越来越快、越来越便宜，但注册文件、技术手册和合同条款中的一处错误，代价并没有因此降低。下面十个问题，可以帮您分辨谁在承担责任、谁只是在转卖机器输出——每题下附我们自己的回答。
把审校人员、独立审核、术语资产和验收标准问清楚。
AI 初稿是否可靠，取决于最后签字的人。我们按学历与行业背景匹配专家，例如半导体项目由电子工程背景译员承担；语言专家中 60% 以上具备工程、医学或法律背景；每份交付均有具名审校人。
AI + 专家工作流 →所有内容一个承诺，往往等于没有可衡量的承诺。我们的综合差错率按国家标准 GB/T 19682《翻译服务译文质量要求》计算，并按 LISA QA 3.1 分级审核：L2≤1.5‰（达到国标）、L3≤1‰、L4≤0.5‰；L1 为 AI 速译，只做基础质检，不承诺差错率。
三个问题确定服务等级 →只有 ISO 9001 不能说明翻译过程本身达标。ISO 17100 要求合格译员、强制独立审校、全程可追溯。天使翻译持有 ISO 17100:2015（证书编号 20138-UK）与 ISO 9001:2015（195947-UK），均由必维（Bureau Veritas）认证。
资质认证 →匹配同行业、同类型文件的术语和习惯用语，结合本项目要求复用；遵循客户的保密约定和术语要求。 后续批次沿用哪些术语、如何确认变更，以及术语表是否交付，在项目启动前约定。
AI + 专家工作流 →发送敏感文件前，明确模型使用、保密协议与权限安排。
询价时可一并说明允许使用的工具、资料保存期限和保密要求。我们按项目确认模型与数据处理方式；如您的资料不得用于模型训练，请在发送文件前告知，我们会将要求写入项目约定，并据此确认工具与处理方式。敏感项目可先签署保密协议，再交接文件。
保密与信息安全 →公司与客户签署保密协议（可使用客户模板），参与项目的项目经理、译员、审校均签署个人保密协议。每个项目仅分配给所需的领域专家，可按要求组建权限受限的专属小组。保密措施纳入 ISO 9001 文件化流程，关键操作全程留痕；高敏感项目可提供 AI 本地化部署。
保密与信息安全 →将法规研究、版式与交期、质量报告和补救方式纳入项目约定。
用哪种语言、什么措辞、哪个版本算数，由监管机构决定。我们提供出海法规适配研究：先梳理目标市场的法规与监管要求，再把文件译准确。本服务为法规研究与文档支持，不构成法律意见。
出海法规适配研究 →译后重新排版，最容易出现版式错误和延期。我们保留原始版式交付，支持 InDesign、DITA、XML 等格式。交付日期需结合字数、语种、文件格式、审校等级和发布批次确认；能否加急与排版范围在正式报价时约定。
AI + 专家工作流 →补救方式要在开工前写清楚。我们在合理范围内承担全部责任：免费修改；两次修改仍不合格，退还服务费用。L3、L4 级出具质检报告与书面质量承诺。具体责任条款以合同约定为准。
四档服务与估价 →4 小时内确认受理，24 小时内出具报价。
在邮件软件中添加文件并发送；敏感资料可先联系签署保密协议。