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常规项目在工作时间内上传文件后,24 小时内即可获取报价。复杂的多语言或合规类项目,将在 48 小时内完成。签订框架协议的企业客户可享优先报价,最快 2 至 4 小时即可收到。
支持 230 多种语言。面向高科技企业出口的主要语种组合包括:中英、中德(适用于欧盟 CE 认证)、中日、中韩、中法、中阿(适用于中东地区)。我们还覆盖东南亚语言、南亚语言及主要欧洲语言。如需冷门语种组合,欢迎联系我们。
是的。所有客户内容均严格保密。企业合作一律签署保密协议,每位译员和审校人员也须签署保密承诺书。我们绝不会将客户内容用于 AI 模型训练。文件在传输与存储过程中全程加密,项目完成后 90 天内予以删除,客户另有留存要求除外。
可以——对于敏感内容,我们同样建议这样做。您可在上传文件前,通过邮件申请先行签署 NDA。我们可按贵司模板签署,也可提供我方版本,整个流程通常不超过 24 小时。
加急交付(24 至 48 小时交期)需支付优先服务附加费。对于合规性要求较高的内容(医疗、航空航天、法律),我们建议至少预留 48 小时用于专家审校——压缩这一周期会增加质量风险。请告知您的截止时间,我们会如实评估项目可行性。
我们支持人民币及主要外币(如美元、欧元、英镑)的银行转账。已签署 MSA 的客户,按标准企业发票流程,可享 30/60 天账期。具体付款安排,请联系财务部确认。
是的——这也是我们的服务模式能够创造最大价值的关键所在。我们提供主服务协议(MSA),配备专属客户经理团队,实行批量定价、优先排期,并持续积累翻译记忆库,使成本随时间逐步走低。我们的客户平均合作周期超过三年。
国际客户可通过电子邮件联系我们(info@trsol.com)。微信适合实时沟通。如需进行企业级讨论,可预约腾讯会议视频通话。所有项目经理均能以英语流利沟通。我们所在的时区为 UTC+8(上海),与欧洲和北美的工作时间均有重叠,便于及时响应。