CSA Research 每年发布全球语言服务商百强榜,采购文件里常见到它。这篇说明它依据什么排、连续入选意味着什么,以及它不能替你回答的三个问题。
- 它排的是收入规模,不是翻译质量
- 连续入选和单次入选,是两件事
- 它不能替你回答的三个问题
它排的是收入规模,不是翻译质量
CSA Research(原 Common Sense Advisory)是语言服务行业的独立分析机构,每年发布全球语言服务提供商排名。榜单的核心依据是经核实的年度语言服务收入——机构向厂商收集财务数据并做交叉验证,再按规模排序。
这一点决定了它能说明什么、不能说明什么。上榜意味着这家公司在全球范围内有真实且可核实的业务体量,不是靠一个网站和几个自由译者拼出来的壳。但它不测量译文质量,也不测量某个具体领域的能力——一家做游戏本地化的公司和一家做医药申报的公司可以排在相邻位置。
所以在采购场景里,它适合用来回答「这家公司是不是真实存在、规模是否与我的项目量匹配」,不适合用来回答「这家公司做我这类文件行不行」。
连续入选和单次入选,是两件事
榜单每年重排。单次上榜说明那一年的收入达到了门槛;连续多年在榜说明业务体量在多个经济周期里保持住了——包括行业本身在这些年经历的机器翻译普及、疫情期间的需求结构变化,以及近两年生成式 AI 带来的价格压力。
天使翻译自 2015 年起连续入选。榜单由 CSA 每年公开发布,不由厂商付费评定。
这与信用评价类证书的性质完全不同。后者由商业评级机构在企业自评基础上出具,证书本身也载明「只证明企业有效期内的信用状况」。两者我们分区展示,不混在一起。
它不能替你回答的三个问题
你的文件类型有没有人真的做过。排名与领域能力无关。半导体数据手册、医疗器械使用说明、航空维护手册各有各的规范与术语体系,要看的是对方在这一类文件上的具体经验,不是它的总收入。
流程里有没有独立审校环节。这是 ISO 17100 强制要求、而 ISO 9001 不要求的东西——译者本人不得自审。收入规模跟这个没有关系。
出了问题谁承担。榜单不涉及责任条款。真正要看的是合同里怎么写返工、怎么写交付延误、怎么写保密义务。
把这三件事问清楚,比核对一个排名更能决定项目结果。