流程

交付日期需结合实际字数、语种、文件格式、审校等级与批次安排确认。报价页的工作日仅供预算和工期参考，不是所有项目的固定交期；医疗器械等申报文件还需预留内容核对与版本确认时间。紧急项目请先说明截止日期，由项目经理确认能否安排。

我们支持所有常见格式：Word (.docx)、PDF、PowerPoint (.pptx)、Excel (.xlsx)、InDesign (.indd)、HTML/XML、DITA、XLIFF、PO文件、JSON、.strings/.resx资源文件，以及字幕格式（SRT、VTT、SBV）。

交付纯译文、保留原版式，还是提供原文译文对照，应在报价时确认。复杂 PDF、InDesign 和从右到左的版式需先检查源文件，再确认排版范围与费用；不能把所有格式还原都视为各档位默认包含。

是的。所有项目均配备专属项目经理，定期提供进度更新。采用 MSA 安排的企业客户可访问客户门户，查看实时项目仪表盘。在初稿完成、专家审校、质控签核及交付时，系统会发送里程碑通知。

请说明新增文件、版本差异与截止时间。项目经理会核对新增字数、审校与排版要求，再确认补充费用及交期；新增内容不自动视为原报价包含。

收到补充资料后，4 小时内确认受理，24 小时内出具报价。确认受理不等于已经完成报价或承诺交付。

是的。加急交付（24–48 小时交期）需支付加急附加费。对于合规要求严格的内容，我们不建议将专家审校时间压缩至 48 小时以内——这会显著增加质量风险。请告知您的截止日期，我们将如实评估可行性。