常见问题 · 共 5 问

安全与保密协议

保密性、保密协议覆盖范围、数据保留以及您的文件是否用于模型训练。

是的。所有企业合作均以保密协议为标准。所有译员和审校人员均签署个人保密协议。我们可采用贵公司模板或使用我们的模板。

文件在传输过程中采用TLS 1.3 加密,在静态存储时采用AES-256 加密。访问权限基于角色分配——只有指定项目团队方可查看客户文件。项目完成后 90 天内删除文件,除非客户要求保留。

不会。我们采用企业级 API 接入,并关闭数据留存。无论我们还是我们合作的 AI 服务提供商,均不会将您的内容用于模型训练。此承诺受合同保障。对于需要额外保障的客户,我们提供本地化 AI 处理方案。

是的。所有译员、审校人员及质量保证专员均需签署个人保密协议,作为合作的前提条件。针对半导体IP和医疗内容,我们可根据客户需求提供已签署协议的证明。

源文件将在项目完成后 90 天内删除。翻译记忆库和术语表在合作关系存续期间作为客户资产予以保留。项目关闭时,客户可申请全面删除数据,并获得删除确认证书。

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4 小时内确认受理,24 小时内提供报价。自首次上传起即受 NDA(保密协议)保护。